Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden.
Bestellung
Eine Änderung oder Stornierung von Online-Bestellungen ist aus technischen Gründen nicht möglich.
Allerdings können Sie stattdessen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Eintreffen bei Ihnen ohne Angabe von Gründen reklamieren.
Unsere verfügbaren und versandfertigen Waren treffen innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen zu Hause ein.
Bei einer eingeschränkten Verfügbarkeit kann die Lieferzeit 7-10 Werktage betragen.
Für eine individuelle Nachverfolgung Ihres Pakets wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Im Rahmen des Bestellprozesses wird Ihnen eine Bestätigung per Mail zugesendet. Darin finden Sie die wichtigsten Angaben zu Ihrer Ware, der von Ihnen gewählten Zahlmethode sowie einen voraussichtlichen Lieferungstermin.
Sollten Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort jederzeit die Informationen zu Ihrer Bestellung abrufen.
In unserem Süwag-Onlineshop finden Sie eine breite Palette an Produkten in verschiedenen Größen, Farben und Formen. Sollte ein gewünschter Artikel vergriffen sein, bemühen wir uns, ihn so schnell wie möglich aufzufüllen.
Sie können die Ware wie gewohnt über den Süwag-Onlineshop bestellen.
Anschließend informieren Sie uns bitte, dass Sie die Ware als Geschenk versenden möchten (Kontaktformular). Wir schicken dann die Rechnung und den Lieferschein per Mail separat direkt an Sie.
Viel Spaß beim Verschenken!
Bestimmte Artikel können bei uns im Shop zusätzlich bedruckt / individualisiert werden.
Hierfür klickt man auf den Button „individualisieren“ in der Artikelansicht. Anschließend durchläuft man den Konfigurator und kann sein Wunschwort eintragen. Die Vorschau zeigt einem die Druckposition sowie den Schriftzug. Bitte beachten, Artikel, die individualisiert werden sind vom Umtausch ausgeschlossen.